蒙古李家塔铁路运销有限公司提高员工文化素养知识讲座
第五讲：做一个懂得感恩的员工
—— 张玉玺
企业喜欢懂得感恩的员工（前言）
一家日本大学毕业生最向往的公司，每年都会招聘员工，筛选的最后一关是由社长亲自进行面试，题目仅有一个：“请问你有没有洗过妈妈的手脚？有何感想？”有个年轻小伙子的答案是“没有”，社长建议他回去洗妈妈的手脚，3天后再来面试。
小伙子回家就端了一盆热水洗妈妈的手脚，他与母亲的距离从没有这样近过，他的内心感到无比温暖，同时也才发现母亲的手脚相当粗糙，结满了茧，他顿时百感交集，并向母亲忏悔，他觉得自己从未真正关心过母亲，母亲每天不辞劳苦，为家人不求回报地默默付出，使家人无后顾之忧。经过这次亲身体验，他对母亲对家人的爱、无私奉献有了深入的体会。3天后他向社长一五一十地报告……故事的结局不言自明——这个小伙子被录用了。
这位日本社长受到中华文化的熏陶，饱读诗书，其用人哲学是：会做事不如会做人，会做人不如会感恩，会感恩的人是最好用的人。其理由是：
1. 对人会感恩：大家应当相互支持合作，在我的工作成
果中，有你的一份支持，在你的工作成果中，也有我的一份贡献，感恩的心使人感动。
2. 对事会感恩：善感恩的人会感谢公司提供一个让他学
习成长的机会，多做多学习，不怕事多，不怕事烦，不拒事、不惹事，事事追求尽善尽美。
3. 对物会感恩：感恩的人爱物惜物，物物都需成本，件
件都需费用，当思来之不易，不奢侈、不浪费，物尽其用。
这家公司认为，会感恩的人，其为人处事是主动积极的
、乐观进取的、敬业乐群的，未来前途是不可限量的。“懂得感恩”，是该公司招贤纳才的首要条件。
可在现实中，真正懂得感恩的员工并不多见。
我们常常看到这样的现象，一个员工可以为一个陌路人
的点滴帮助而心存感激，却无视朝夕相处的上司、同事的种种恩惠、帮助和支持，将一切视为理所当然，视之为纯粹的商业交换行为，这也是许多公司与员工之间关系紧张的原因之一。的确，雇佣和被雇佣是一种契约关系，但是在这种契约关系的背后，难道就没有一点儿感恩的成分吗？作为员工，公司和老板为你提供了就业机会，提供了锻炼自己成长成才、提升能力和素质的机会，难道这不值得你去感恩吗？
懂得感恩是一个员工优良品质的重要体现。这样的人方
能成为优秀的员工，因为他知道感恩，知道如何去感谢一个组织，知道如何去感谢帮助过他的人，这是其做好工作的一个起码的基础。
其实不仅仅在工作中要具备感恩之心，我们对万事万物都应该心怀感恩之情。我们对父母、亲朋、老板、同事、领导、部下、政府、社会等都应始终抱有感恩之心。我们的生命、健康、财富以及我们每天享受着的空气、阳光、水，莫不应在我们的感恩之列。美国前总统罗斯福的故事就告诉我们应该如何保持一颗宽容感恩的心。
一次,罗斯福家被盗，被偷去了许多东西，一位朋友闻讯
后，忙写信安慰他，劝他不必太在意。罗斯福给那个朋友写了一封回信：“亲爱的朋友，谢谢你来信安慰我，我现在很平安。感谢上帝：因为第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”对任何人来说，被盗绝对是不幸的事，而罗斯福却找出了三条感恩的理由。
如果一个人心存感恩，那么他所收获的不仅仅是心灵的
安静，生活也将赋予他最大的回报。一个心中不知感恩的人，是永远不会满足的人，也是一个不懂得珍惜现在所有的人。怨天尤人是他们的习惯，嫉妒是他们内心的火焰，在这样的人心中，别人的收获与成功都是靠运气得来的。他们整天被怨恨的情绪所吞噬，自己也痛苦不堪。如果一个员工连起码的感恩都不知道，又怎么能珍惜工作、热爱生活、心怀爱心呢？
学会感恩，我们就会变得宽容，不再抱怨，不再计较；学会感恩，我们便能以一种更积极的心态去回报我们感恩的对象；学会感恩，我们会怀抱一颗感恩之心，去帮助那些需要帮助的人；学会感恩，我们会摒弃那些阴暗自私的欲望，使心灵变得澄澈明净……
因此，我们要懂得感恩，不要将拥有的一切都视之为理所当然。作为一名员工，我们要感谢我们的工作，它不仅给了我们生存的物质，还为我们提供了展现人生价值的舞台，让我们的人生阅历得以丰富，让我们的人格得以锤炼，让我们的聪明才智找到萌芽的乐土；对领导，我们要心怀感恩，没有领导的信任支持，我们的努力最终都可能空空如也，领导为我们心怀感恩，个人的力量是渺小的，在激烈的竞争中胜出还得依靠团队的力量，凝聚产生力量，团结诞生兴旺，有了大家的共同奋斗，才能创造辉煌的业绩……
第一节：给自己安装一颗感恩的心
一、生活在感恩的空气中。
过着丰衣足食的日子，却又开始抱怨生活不够富裕；面对关爱我们的父母亲人，却抱怨他们太过唠叨、太烦；拥有了平静安稳的婚姻，却又抱怨生活太平淡，没有激情；看到别人升了官发了财，便会抱怨命运的不公平……
在接受别人的馈赠和帮助时，变得心安理得；面对需要帮助和关心的人，却漠然置之……
对他人欺诈蒙骗、对老人不敬不孝、获得救助而不感恩回报等行为在现实生活中更是屡见不鲜……
我们似乎已经忘却，曾几何时，当我们还在贫困中挣扎时，是那样渴盼能过上温饱的日子，哪怕只有一天，我们也会感恩；当我们在失意的痛苦中徘徊时，是那样渴盼真诚的问候和鼓励，哪怕只有一句，我们也会感恩；当我们跌倒了无力爬起时，是那样渴盼能有人过来搀扶，哪怕只有一下，我们同样也会感恩。
“蚂蚁报恩”的童话就很好地说明了感恩的重要性。故事是这样的：在一个火热的夏季里，有一只蚂蚁被风刮落到池塘里，命在旦夕，就在此时，树上的鸽子看到了这情景。“好可怜噢！去帮他吧！”鸽子赶忙将叶子丢进池塘。蚂蚁爬上叶子，叶子漂到池边，蚂蚁便得救了。蚂蚁始终记得鸽子的救命之恩。过了很久，有位猎人来了，用枪瞄准树上的鸽子，但是鸽子一点儿也不知道。这时蚂蚁爬上猎人的脚，狠狠地咬了一口。“哎呀！好痛！”猎人一痛，就把子弹打歪了，使得鸽子逃过一劫。蚂蚁报答了鸽子的救命之恩，默默离去。这是童话，它在告诫人们：爱心必有好报。
有“鸟报恩”、“猫报恩”、“羊报恩”、“牛报恩”等动物的故事，这些皆为寓言或童话，是对“知恩图报”的一种呼唤！但也有的是确确实实存在和发生过的。
2003年9月间，世界不少媒体都在宣传袋鼠“露露”，说“袋鼠知恩图报，挽救主人生命成英雄”，还刊登了澳大利亚人理查兹与对他有救命之恩的袋鼠“露露”一起合影的照片。“露露”是在其袋鼠妈妈意外死亡之后被理查兹收养的。一次，理查兹在野外被掉落的树枝击伤，失去知觉昏倒在地，是“露露”见状，急忙将理查兹的家人引到出事地点，挽救了他的生命。为此，“露露”被人们当作英雄。这是真实的故事。动物尚能如此，何况人啊！
让全社会人人常念感激报恩的情怀，若此，全社会将是最为和谐的，创造力亦是最为旺盛的。
生活在感恩的空气中，人们对许多事情都可以平心静气；生活在感恩的空气中，人们可以认真、务实地从最细小的一件事做起；生活在感恩的空气中，人们自发地真正做到严于律已，宽以待人；生活在感恩的空气中，人们正视错误，互相帮助；生活在感恩的空气中，人们将不会感到孤独……
在感恩的空气中，人们对许多事情都可以平心静气；在感恩的空气中，人们可以认真、务实地从最细小的一件事做起；在感恩的空气中，人们自发地真正做到严于律已，宽以待人；在感恩的空气中，人们正视错误，互相帮助……
二、感恩是一种精神。
常怀感恩之心，便会更加感激和怀想那些有恩于自己却不言回报的每一个人。正是因为他们的存在，才有了我们今天的幸福和喜悦。常怀感恩之心，又足以稀释我们心中狭隘的积怨，感恩之心还可以帮助我们度过最大的痛苦和灾难。所以说：报答不论大小，不分先后。电影《达摩祖师传》中有一场景，达摩祖师初见梁武帝时，皇帝就问他这样一个问题：“朕为百姓做了那么多善事，你看朕的功德有多大呢？”而他却说“了无功德”。皇帝听了十分恼火，后经高僧指点才明白其中的玄机，原来功德是无量的，如果一旦计较起来，那么功德立刻全失。感恩是一种精神，是一种境界，它是催促人个奋发上进、严格要求自己的重要源泉。报恩最根本的方法就是尽职尽责地做好自己的本职工作，为公司、为老板、为社会多作贡献。
我们应该感恩于自然，感谢它给了我们人类赖以生存与发展的家园；感恩于父母，感谢他们给予我们生命，并把我们抚育成人；感恩于老师，感谢他们用真诚的心灵播洒甘露，燃烧自己，照亮别人；感恩于朋友，感谢他们给我们真情，与我们风雨兼程；感恩于机遇，感谢它们给了我们升华自我的阶梯；感恩于苦难，感谢它磨炼了我们的意志……
学会感恩，我们会变得宽容，不再报怨，不再计较；学会感恩，我们便能以一种更积极的态度去回报我们感恩的对象；学会感恩，我们会怀抱一颗感恩之心，去帮助那些需要帮助的人；学会感恩，我们会摒弃那些阴暗自私的欲望，使心灵变得澄澈明净……
感恩，就像阳光一样，给我们带来温暖和美丽。
无论你从事何种职业，只要你胸中常怀着一颗感恩的心，随之而来的，就必然会不断地涌动着诸如温暖、自信、坚定、善良等这些美好的处世品格。自然而然地，你的生活中便有了一处处动人的风景。
让我们一起行动吧，知恩图报。学会感恩，冬天就不再寒冷，黑夜就不再漫长，幸福快乐就时刻陪伴在你我身边。
感恩不仅仅是为了报恩，因为有些恩泽是我们无法回报的，有些恩情更不是等量回报就能一笔还清的，唯有用纯真的心灵去感动、去铭刻、去永远，才能真正对得起予你恩惠之人。
三、心存感恩，知足惜福
天使问诗人：“你不快乐吗？我能帮你吗？”
诗人对天使说：“我什么都有，只欠一样东西，你能够给我吗？”
天使回答说：“可以。你要什么我都可以给你。”
诗人直直地望着天使：“我要的都是幸福。”
这下子把天使难倒了，天使想了想，说：“我明白了。”
然后把诗人所拥有的都拿走。
天使拿走诗人的才华，毁去他的容貌，夺去他的财产和他妻子的性命。
天使做完这些事后，便离去了。
一个月后，天使再回到诗人的身边，他那时饿得半死，衣衫褴褛地躺在地上挣扎。
于是，天使把他的一切还给他。然后，又离去了。
半个月后，天使再去看诗人。
这次，诗人搂着妻子，不住地向天使道谢。
因为，他得到了幸福。
这个故事告诉我们要珍惜已经拥有的东西，珍惜现在，知足惜福。
对你已经拥有的事物表达感激，你会发现，它会一直增加。我们应该相信：每件事情的发生一定有它的目的和原因，并且有助于我们；一切都是为达到最好所作的安排。珍惜才会拥有，感恩才能天长地久。大多数人无视自己所拥有的，而去追求那些并不是自己真正想要的东西，直到失去本来拥有的时候，才懊悔不已。
学会感激生命中一切的人、事、物，这样在顺境时我们会更上一层楼，锦上添花；在逆境时我们会得到更多的援助，更快地从“坏事”当中发现积极因素，在危难中发现机会而反败为胜。
我们能看到的堪称成功的人，通常他们都有一个共同的特质，就是他们一直在感恩，感恩那些帮助过他们的人，感恩他们所有能想到的人，感恩一切。
最有福气的人就是懂得惜福的人。道理其实很简单，如果你帮了别人，他却不感谢你，请问你会不会再帮他？可是，宇宙万物赐予了我们那么多，我们却没有感激过，我们的生命、健康的身体、成熟的心智、父母的养育、老师的教诲、社会给予的机会……太多太多了，以至于我们忽视了、麻木了、甚至视为理所当然。我们不懂得感激，不懂得珍惜，于是，我们失去的越来越多。
感恩，使我们在失败时看到差距，在不幸时得到慰藉，获得温暖，激发我们挑战困难的勇气，进而获取前进的动力。就像罗斯福那样，换一种角度去看待人生的失意与不幸，对生活时时怀着一份感恩的心，则能使自己永远保持健康的心态、完善的人格和进取的信念。感恩不纯粹是一种心理安慰，也不是对现实的逃避，更不是阿Q的精神胜利法。感恩，是一种歌唱生活的方式，它来自对生活的爱与希望。
要对你已经拥有的事物表达感激，你会发现，它会一直增加。怀着感激的心，才能珍惜你所拥有的；珍惜你所拥有的，才会获得你真正想要的。没有什么是理所当然的，我们来到这个世上，就担负了不可推卸的责任，我们所得到的一切，都是多少人辛勤工作的结果，我们必须为这个世界创造出我们最大的价值，这样我们才能真正地无愧于已、无愧于心，才能获得真正的快乐和成功。
唯有以诚挚与无私的襟怀去奉献，才能体验到生命中最大的快乐：真正的成就感。
因此，凡事要学会感恩。
感激养育你的人，因为他使你体验生命；
感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵；
感激抚养你的人，因为他使你不断成长；
感激关爱你的人，因为他教会你付出；
感激鼓励你的人，因为他给了你力量；
感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；
感恩伤害你的人，因为他磨炼了你的心智；
感恩欺诈你的人，因为他增进了你的智慧；
感恩中伤你的人，因为他砥砺了你的人格；
感恩打压你的人，因为他激发了你的斗志；
感恩绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；
感激藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊；
感激遗弃你的人，因为他教会了你该独立；
感激嘲笑你的人，因为他坚定了你的信念；
感激嫉妒你的人，因为他肯定了你的成就。
凡事感激。
学会感激。
感激一切使你成长的人！
珍惜才会拥有，感恩才能天长地久。大多数人无视自己所拥有的，而去追求那些并不是自己真正想要的东西，直到失去本来拥有的时候，才懊悔不已。
四、感激生活中每一根稻草
当我们把鲜花送给别人时，最先闻到花香的自己。我们可能改变不了别人，但我们完全可以改变自己。不企求他人理解自己，然而我们可以拥有一颗理解他人的心。拥有了感恩的心，一切或许就会像水到渠成般简单了，正如“吃亏是福，吃大亏是大福”那样。因为吃亏或许就是一个高尚的给予或是舍弃，其背后将会是他人无限的感激！
感恩不一定要感谢大恩大德，感恩是一种生活态度，一种善于发现美并欣赏美的道德情操。如果我们拥有一颗感恩的心，善于发现事物的美好，感受平凡中的美丽，那我们就会以坦荡的心境、开阔的胸怀来应对生活中的酸甜苦辣，让原来平淡的生活焕发出迷人的光彩！
要习惯每天清晨起来后对着镜子默默地说：“感谢生活给予了我如此多的美好！”然后是一个幸福的微笑……
生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。你感恩生活，生活交赐予你灿烂的阳光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最终可能一无所有！
五、感恩行动成就精彩人生 。
感恩，让我们以知足的心去体察和珍惜身边的人、事、物；感恩，让我们在渐渐平淡麻木了的日子里，发现生活本是如此丰厚而富有；感恩，让我们领悟和品味命运的馈赠与生命的激情。
感谢天地，感谢命运，天地宽阔，道路坎坷，但只要心中有爱，心存感恩，我们就会努力，我们就可以前行。
让我们学会感激地生活，并且心怀感恩上路。
最后，我们以国外的一首诗作为本章的结束：
《我感恩》——
我感恩，
有每夜和我抢棉被的伴侣，
那表示他（她）不是和别人在一起；
有只会看电视而不会洗碗的青少年，
那表示他（她）乖乖地在家而不是流连在外；
我缴税，
那表示我有工作；
衣服越穿越紧，
那表示我吃得很好；
有阴影陪伴我劳动，
那表示我在明亮的阳光下；
有待整修的草坪，
待清理的窗户和待修理的排水沟，
那表示我有个家；
能找到最远的停车位，
那表示我还能走路；
且还有幸能有辆汽车；
有巨额的电费账单，
那表示我冷气吹得爽；
教堂礼拜时我身后有五音不全的女士，
那表示我还听得到；
有一堆衣服要洗烫，
那表示我有衣服穿；
一天结束时感到疲劳和肌肉酸痛，
那表示我有工作的能力；
一大早被闹钟吵醒，
那表示我还活着；
最后，
感恩过量的电子邮件，
那表示有许多的朋友会想到我。
感恩，让我们以知足的心去体察和珍惜身边的人、事、物；感恩，让我们在渐渐平淡麻木的日子里，发现生活本是如此丰厚而富有；感恩，让我们领悟并品味命运的馈赠与生命的恩情。
