一、 作息制度 

1、办事处所有员工的工作时间为周一至周六； 

2、每天的作息时间为8：30—12：00，下午13：00—17：30，其中12：00—13：00为休息时间； 

3、员工每个工作日的18：30回到办事处，总结一天的工作并作好明天的工作规划； 

4、法定节假日按国家标准执行； 

5、员工旷工一次扣50元，一年内累计旷工三次则被辞退； 

二、报表制度和日常业务管理制度

1、各位员工必须严格遵守公司及办事处的报表缴交制度。 

2、各位员工在交报表前必须仔细检查报表内容，确保无错别字、文字通顺、数据无误以及所要表达的意思准确。

3、办事处业务员按领导划分区域及时、准确的掌握车站、装卸站各业务数据，出现问题能够及时处理。如遇不能处理的，必须及时上报领导。

三、待人接物制度 

1、各位员工在接电话时必须语气柔和； 

2、在有客人来时，办事处成员应主动招呼并招待以茶水，办公室所有员工应主动承担招呼客人的工作；

3、各位同事间应团结互助，注重团队精神，不允许拉帮结派，否则被开除出公司； 

4、员工代表公司的形象，因此各位员工应注意自己的仪容仪表，不说有损公司形象的话，不做不利于公司利益的事； 

四、办事处卫生制度 

1、办事处实行值日制度，轮值者应在轮值日提前半小时上班以做好办事处的卫生工作； 

2、每个工作日的工作结束前十分钟，各员工应打扫干净自己的桌面并将文件归档，每发现一次有不遵守此规定者扣10元； 

3、每周六全体大扫除一次，保证工作区域和生活区域的整洁卫生。

五、电话制度： 

1、不准用公司电话拨打私人电话，违者一次罚款20元； 

2、长话短说，如无特殊情况每次通话不能超过3分钟； 

六、会议制度： 

1、每个工作日的8：00—8：30为早晨例会时间，各员工做上一天的工作总结和当天的工作计划汇报，会议时间不允许超过30分钟； 

2、每周六下午16：30—18：00为周会时间，各员工做本周工作总结和下周的工作计划安排，时间不允许超过1个小时；   

七、请假制度

办事处所有工作人员请假必须提前一天向办事处负责人以书面形式请假，所有以电话、短信等其他形式的请假，一律按旷工处理。